SHOPPING GUIDE

お支払い方法

• クレジットカード：Visa, Master, American Express, JCB
• その他：Apple pay, Google pay

 

お支払方法は、一括払い／分割払いからお選びいただけます。
＊ご利用のクレジット会社により、分割のご利用ができない場合がございます。

 

配送料について

• 国内 : 全国一律1,000円(税込)
  合計金額が11,000円以上のご注文の場合、日本国内に限り、送料無料で商品を配送します。
• 国外 : 送料はチェックアウトページにてご確認いただけます。
  また、国外への発送につきましては、送料・関税などその他費用は全てお客様負担となります。

 

関税や各国の税金について

国外への発送につきましては、関税や各国の税などその他費用も全てお客様負担となります。関税や各国の税はチェックアウト時の料金には含まれておりませんので、事前にお調べいただいた上でご購入へとお進みください。

 

海外配送について

わたしたちはできるだけ多くの国に商品を発送できるよう努力しています。万が一、お客様の国が発送可能なリストにない場合は、shop@theinouebrothers.netまで直接ご連絡ください。
ご希望の商品をお届けできるよう努力いたします。

お届け時期について

• 国内へのお届け：発送日より1〜2日程度
• 国外へのお届け：発送日より2~10日程度

 

※ご入金いただいた日の翌日から数えて、5営業日以内に発送いたします。

※連休やお中元・お歳暮シーズン、天候、交通状況、配送業者の都合などにより、お届けまで通常よりお時間をいただく場合がございます。
※一部の離島・遠隔地など、配送地域によっては上記のお届け目安より日数を要する場合がございます。

お届け日時指定（国内のみ）

お届け日のご変更は、以下の方法によりお客様ご自身で行っていただいております。

• 発送完了メールのお問い合わせナンバーを使用して変更する
• お届け予定通知のメールから変更する

以下の時間帯よりお届け時間をご指定いただけます。

指定できる時間帯	受付締切時間
8:00 ～ 12:00	当日7:00まで受付
14:00 ～ 16:00	当日12:40まで受付
16:00 ～ 18:00
18:00 ～ 20:00	当日17:40まで受付
19:00 ～ 21:00

（ヤマト運輸ホームページより引用）
※お届け日時をご指定いただいた場合も配送時の交通事情や天候などにより遅延等が発生する場合がございます。

 

返品・交換・キャンセルについて

ご注文商品の返品・交換については、未使用かつ到着後７日以内であれば次の場合に限り対応させて頂きます。

• 初期不良
• 配送中に破損した場合（商品保護のための商品パッケージ等の破損は対象外となります）
• 弊社の手違いによる品違い等
  以上が認められた場合、交換又は返品にて対応させて頂きます。

※ 画像の色目については当方の不備として扱っておりません。色などについてより詳しくお知りになりたい場合は、 お買い上げ前にshop@theinouebrothers.netまで、お気軽にお問い合わせくださいませ。

 

商品の返品（返金）・交換をお受けできない場合

なお、下記項目に該当する商品の返品（返金）、交換はお受けできません。

• 1度でもご使用になられた商品
• 到着から8日以上経過した商品
• お客様の過失による商品の汚損・破損の生じた商品
• お客さまが加工されカスタマイズされた商品。修理・クリーニング等された商品
• ページ上の画像と実物との若干のイメージ違い（色も含む）
• お客様のご都合による、サイズ交換
• 商品パッケージ・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  詳しくはこちら（→3. Return Philosophy）

お問い合わせ

Mail：shop@theinouebrothers.net
お気軽にお問合せください。